Оферта и правила возврата

Этот документ — публичная оферта проекта Arteas (далее — «Проект») о предоставлении доступа к дополнительным возможностям игрового сервера Lineage II «Arteas» (https://l2arteas.com). Оплата на сайте означает полное и безоговорочное согласие с офертой.

Игра на сервере бесплатна. Платные возможности не обязательны для игры и приобретаются по желанию пользователя.

Проект предоставляет пользователю внутриигровую валюту Gold Einhasad (далее — «Gold») на баланс аккаунта сайта. Gold используется для получения внутриигровых предметов и услуг: премиум-аккаунта, предметов магазина, рулетки и т. п.

Gold, внутриигровые предметы и персонажи не являются собственностью пользователя, не имеют денежной стоимости вне сервера и не обмениваются обратно на деньги. Пользователь получает право использовать их на сервере Arteas по правилам сервера.

Цена Gold указывается на странице пополнения в рублях. Оплата принимается через платёжный сервис GoDonate (godonate.ru): СБП, банковские карты РФ и иностранные карты. Данные карт обрабатывает платёжный сервис, Проект их не получает.

Gold зачисляется на баланс автоматически сразу после подтверждения оплаты платёжным сервисом. Услуга считается оказанной в момент зачисления.

Оплаченный Gold и полученные за него предметы и услуги денежному возврату не подлежат. Пожалуйста, принимайте решение о покупке обдуманно. Деньги возвращаются только по требованию уполномоченных государственных органов или суда в случаях, предусмотренных законодательством.

Если после оплаты Gold не зачислен из-за технической ошибки, напишите в поддержку (чат на сайте или тикет в Discord): укажите ник аккаунта сайта, дату и сумму платежа — Gold будет зачислен вручную после проверки.

Если пользователь оспорил платёж через банк (chargeback), зачисленный по нему Gold списывается с баланса; аккаунт может быть заблокирован.

Нарушение правил сервера (боты, читы, использование багов, продажа аккаунтов и игровых ценностей за реальные деньги и др.) может привести к блокировке аккаунта. Gold и предметы заблокированного аккаунта не возвращаются и не компенсируются.

Проект вправе менять игровые механики, цены, состав предметов и проводить вайпы (обнуление прогресса) с предварительным объявлением на сайте и в Discord. Это не является основанием для возврата средств.

Проект прилагает усилия для бесперебойной работы сервера, но не гарантирует её: возможны технические работы и сбои.

Возраст пользователя — не менее 18 лет, либо оплата производится с согласия родителей или законных представителей.

Проект может изменять оферту; новая редакция действует с момента публикации на этой странице. К платежу применяется редакция, действовавшая в момент оплаты.

E-mail: arteas-lineage@mail.ru

Поддержка: чат на сайте (кнопка в углу) или тикет в Discord.